Por que minha empresa não aparece no Google?
Se a sua empresa não aparece no Google, talvez ela apareça para você, mas não para os seus clientes. O Google ordena as empresas locais pela distância, por quanto elas combinam com a pesquisa e por quanto são populares. Então a lista que você vê do seu próprio negócio não é a lista que um cliente novo vê do outro lado da cidade. Aqui estão os sete motivos mais comuns, e como ver o que os seus clientes realmente veem.
1. Você está pesquisando do seu próprio negócio.
O Google diz que os resultados locais se baseiam principalmente em relevância, distância e popularidade (Ajuda do Perfil da Empresa no Google). A distância é a que quase todo dono esquece. Quando você pesquisa do seu negócio, ou de casa ali perto, você é a empresa mais próxima, então aparece no topo. Um cliente a 3 milhas vê primeiro as empresas mais perto dele.
O seu histórico também conta. Quando você está conectado, o Google pode usar o que você já pesquisou, e o ChatGPT pode lembrar das suas conversas. Você já pesquisou a sua empresa muitas vezes. Um cliente novo, nunca.
2. Você pesquisa o seu nome, não o que você vende.
Se você pesquisa “Ruiz Dental”, aparece a Ruiz Dental. Mas um cliente novo ainda não sabe o seu nome. Ele pesquisa o que você vende e onde: “dentista em Doral”, “conserto de ar-condicionado perto de mim”. São essas pesquisas que trazem clientes novos, e elas são muito mais difíceis de ganhar do que o seu próprio nome.
3. O seu Perfil da Empresa no Google não está verificado ou está incompleto.
Até o seu perfil ser verificado, ele pode não aparecer no Google Maps. Depois disso, preencha tudo: categoria principal, serviços, horário, área de atendimento, fotos e uma descrição curta. A nossa lista para o Perfil da Empresa no Google explica passo a passo.
4. A sua categoria principal não combina com a pesquisa.
A categoria principal diz ao Google o que você é. Se ela diz “Empreiteiro” e as pessoas pesquisam “telhadista”, o Google pode mostrar telhadistas primeiro. Escolha a categoria mais específica para o que a maioria dos seus clientes procura, e adicione as outras como categorias extras.
5. Outras empresas têm mais avaliações.
As avaliações pesam muito em quanto o Google acha que você é popular. As empresas no topo do Google Maps quase sempre têm mais avaliações, e mais recentes. Peça para todos os clientes, não só para os que você acha que estão satisfeitos. Veja como pedir avaliações no Google sem ficar chato.
6. O Google não encontra o seu site, ou ele diz pouco.
Pesquise site:seusite.com no Google. Se nada aparecer, o Google ainda não adicionou o seu site: adicione-o ao Google Search Console, que é grátis. Se aparecer, mas você nunca aparece pelo que vende, talvez as suas páginas não digam com clareza o que você faz e onde. Dê a cada serviço principal a sua própria página, com o serviço e a sua cidade no título.
7. O seu perfil ou site é novo, ou foi suspenso.
Um perfil ou um site novo pode levar algumas semanas para aparecer. Um perfil também pode ser suspenso, por exemplo por um endereço que o Google não aceita ou por palavras a mais no nome da empresa. Se isso aconteceu, você verá um aviso ao entrar no seu perfil.
Como ver o que um cliente novo vê.
- Pesquise o que você vende e a sua cidade, nunca o nome da sua empresa.
- Use uma janela anônima. Ela esconde o seu histórico, mas não a sua localização.
- Se você tem uma conta no Google Ads, a ferramenta grátis de visualização e diagnóstico de anúncios mostra o Google de qualquer cidade.
- Ou use o nosso teste grátis. Ele pesquisa no Google, no Google Maps, no ChatGPT e em outras quatro ferramentas de IA a partir da sua cidade, sem histórico, e mostra a sua nota em uns 30 segundos.
Por que minha empresa não aparece no Google Maps?
O Google Maps usa as mesmas três coisas: distância, quanto você combina com a pesquisa e quanto você é popular. Lá a distância pesa ainda mais, porque quase todo mundo pesquisa no Maps pelo celular, perto de onde precisa de você. As soluções são as mesmas: um perfil verificado e completo, a categoria principal certa e avaliações novas sempre.
O que fazer agora.
- Faça o teste grátis e veja onde você aparece e quem aparece no seu lugar.
- Verifique e complete o seu Perfil da Empresa no Google.
- Peça uma avaliação a cada cliente.
- Dê a cada serviço principal a sua própria página no seu site.
- Faça o teste de novo uma vez por mês, com as mesmas pesquisas.
Esse é o trabalho por trás do nosso SEO em Miami. Ninguém pode prometer o primeiro lugar, mas esses passos dão ao Google motivos claros para mostrar você.
Perguntas frequentes
Por que eu apareço quando pesquiso, mas meus clientes não me veem?
Porque o Google sabe onde você está e o que você já pesquisou. Os seus clientes pesquisam de outro lugar, com o histórico deles, então veem outra lista.
Uma janela anônima mostra o que os meus clientes veem?
Só em parte. Ela esconde o seu histórico, mas o Google continua sabendo a sua localização, então você continua parecendo mais perto do que está para a maioria dos clientes.
Quanto tempo leva para uma empresa aparecer no Google?
Um perfil ou um site novo pode levar algumas semanas para aparecer. Aparecer no topo pelo que você vende leva mais tempo, e depende de quantas empresas competem com você.
Se o teste mostrar que você não aparece, agende uma conversa. Vemos os seus resultados com você e dizemos com sinceridade o que faz sentido.