¿Qué debe mostrarte un reporte mensual de Google Ads?
Un reporte de Google Ads debe ayudarte a responder una pregunta: ¿los anuncios trajeron trabajo? El nuestro cabe en una página. Muestra lo que gastaste y los contactos que trajo, y te pide el único número que no podemos ver: cuántos de esos contactos se convirtieron en trabajos pagados.
Los números
- Lo que gastaste, pagado directo a Google.
- Cuántos clics recibieron los anuncios.
- Llamadas, separadas en llamadas desde el anuncio y llamadas desde tu sitio web.
- Formularios enviados desde tu sitio web.
- Reservas, si las aceptas en línea.
- Total de contactos, que es la suma de llamadas, formularios y reservas.
- Costo por contacto, comparado con el mes pasado.
El costo por contacto es el número que más vigilamos: tu gasto en anuncios dividido entre tus contactos. Una persona puede llamar y también mandar un formulario, así que el total puede contar a la misma persona dos veces. Esa es una razón más por la que importa el número de clientes nuevos.
El número que solo tú puedes agregar
Google puede contar una llamada, pero no puede saber si esa llamada se convirtió en un trabajo pagado. Por eso cada reporte te pregunta cuántos de los contactos del mes se volvieron clientes. Divide lo que gastaste con Google entre ese número y tienes tu costo en anuncios por cliente nuevo. Algunos contactos tardan más de un mes en decidirse, así que ese número puede subir o bajar después.
Lo que hicimos y lo que aprendimos
El reporte también lista los cambios que hicimos ese mes, como búsquedas que bloqueamos o presupuesto que movimos, y lo que aprendimos de ellos.
El mes que viene, y lo que necesitamos de ti
Cada reporte termina con lo que planeamos cambiar el mes que viene y cualquier cosa que necesitemos de ti, como fotos nuevas, una oferta nueva o un horario que cambió.
Lo que deja fuera
El reporte se queda con los números que te dicen si los anuncios trajeron trabajo. La cuenta está a tu nombre, así que cualquier otra cifra que Google guarda está ahí cuando quieras verla. Nuestra tarifa tampoco va mezclada con tu gasto en anuncios, porque se factura aparte.
Preguntas
¿Qué es el costo por contacto?
Tu gasto en anuncios del mes dividido entre el número de contactos: llamadas, formularios y reservas. Es el número que comparamos mes a mes.
¿Por qué mi reporte muestra clics pero no llamadas?
Por lo general, porque la medición de llamadas todavía no está activa. Los clics se cuentan solos, pero las llamadas necesitan que se configure la medición. Nuestro artículo sobre clics pero sin llamadas explica cómo.
¿Mi reporte debería incluir la tarifa de gestión?
La ponemos aparte. El reporte cubre lo que le pagaste a Google por los anuncios, y nuestra tarifa se factura por separado, así puedes ver cada una con claridad.
¿Cada cuánto debería recibir un reporte?
Mandamos uno cada mes. Revisamos la cuenta cada semana, y el reporte mensual es donde ves el mes completo.
¿No sabes bien qué te dice tu reporte?
Mira cómo manejamos Google Ads, lee tu primer mes de Google Ads, o agenda una llamada y trae tu último reporte.