Cómo saber si tus clientes te encuentran en Google y ChatGPT
Casi todos los dueños revisan buscando el nombre de su negocio. Aparecen, y parece que todo está bien. Pero un cliente nuevo todavía no sabe tu nombre. Busca lo que vendes y dónde: “reparación de aire acondicionado en Miami”, “dentista cerca de mí”, “restaurante cubano en Doral”. Esa es la búsqueda que tienes que revisar.
1. Revisa Google
Abre una ventana privada en tu navegador, para que Google no use tu historial. Busca tu servicio principal y tu ciudad, como lo haría un cliente. Fíjate en tres cosas:
- Los anuncios de arriba. ¿Quién paga para salir primero?
- El mapa con tres negocios. ¿Eres uno de ellos?
- Los resultados debajo del mapa. ¿En qué lugar sales, si es que sales?
Busca desde donde están tus clientes. Los resultados en Miami pueden ser distintos a los de Fort Lauderdale.
2. Revisa Google Maps
Haz la misma búsqueda en la app de Google Maps. La mayoría de la gente toca uno de los primeros negocios. Si no estás cerca del principio, muchos clientes no bajan lo suficiente para verte.
3. Pregúntale a ChatGPT y a otras herramientas de IA
Cada vez más gente le pregunta a la IA a quién llamar. Pregunta como lo haría un cliente, sin decir el nombre de tu negocio: “Necesito reparar mi aire acondicionado en Miami. ¿Qué negocios locales me recomiendas?” Luego hazle la misma pregunta a Gemini, Perplexity, Claude y Grok. Anota a quién nombra cada uno.
Si nombran a otros negocios y no a ti, los clientes que les preguntan quizás nunca sepan de ti. Mira respuestas reales para cinco tipos de negocio: a quién recomienda la IA en Miami.
Por qué tus resultados pueden cambiar
Google y las herramientas de IA cambian sus respuestas según el lugar, el dispositivo y el día. Una revisión es una foto del momento, no una nota final. Vuelve a revisar cada mes, con las mismas búsquedas.
La forma rápida: nuestra revisión gratis
Hacer todo esto a mano toma tiempo. Nuestra revisión gratis lo hace en unos 30 segundos. Escribes el nombre de tu negocio, lo que vendes, tu ciudad y tu estado. Buscamos en Google, Google Maps, ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude y Grok desde tu ciudad, sin decir tu nombre, y te damos un puntaje sobre 100. El informe completo también es gratis, por correo.
Qué hacer si no apareces
- Completa tu Perfil de Empresa en Google. Nuestra lista del Perfil de Empresa en Google lo explica paso a paso.
- Dale a cada servicio su propia página en tu sitio web, con palabras simples.
- Sigue nuestra guía para aparecer en ChatGPT.
Preguntas frecuentes
¿La revisión es gratis de verdad?
Sí. Tu puntaje es gratis y sin registro. El informe completo también es gratis: te pedimos tu correo y tu teléfono para enviártelo.
¿Por qué salgo primero cuando busco mi propio nombre?
Porque buscaste tu nombre. Un cliente nuevo busca lo que vendes, y esa búsqueda puede mostrar otros negocios primero.
¿Cada cuánto debo revisar?
Una vez al mes es suficiente para la mayoría de los negocios. Usa las mismas búsquedas cada vez, para ver qué cambió.
Si la revisión muestra que no apareces, agenda una llamada. Revisamos tus resultados contigo y te decimos con honestidad qué tiene sentido.